Tirez avantage de notre assistante virtuelle avancée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7!
Depuis le 1^er janvier 2025, les équipes de soutien à la clientèle offrent leur service de qualité supérieure exclusivement par le biais de canaux numériques et ont cessé de fournir un soutien téléphonique pour les appels entrants. Cliquez ici pour plus de détails à ce sujet.
Inscrivez-vous à notre plateforme de soutien et connectez-vous à notre assistante virtuelle pour pour trouver les réponses à vos questions, soumettre une demande de soutien ou clavarder avec un agent en direct.

Vidéos à regarder pour tout ce qu'il a à savoir sur la plateforme de soutien :

• Comment s'inscrire à la Plateforme de soutien
• Comment soumettre un cas de soutien ou démarrer un clavardage avec un agent en direct
  
• Comment gérer mes cas de soutien : que se passe-t-il après avoir soumis un cas de soutien?
  
• Comment réinitialiser votre mot de passe pour accéder à la Plateforme de soutien
  

Articles les plus consultés de notre base de connaissances cette semaine

1. Comment faire pour s'inscrire à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''?
2. Je ne peux pas me connecter à la plateforme de soutien ''support.cch.com/oss/canada''
3. Le service Web de RQ n'est pas disponible ou la connexion Internet n'a pu être établie
4. FORMULAIRES ARC : Puis-je transmettre des feuillets et des déclarations T5013 en utilisant le numéro d'émetteur fédéral MM pour 2023 et les années antérieures?
5. Comment faire pour télécharger la mise à jour de Taxprep.
6. Le diagnostic R2000051 s'affiche demandant d'indiquer que l'emplacement des livres comptables a changé dans la déclaration T2.
7. CCH iFirm Taxprep: Comment envoyer une déclaration au Centre de soutien
8. Comment vider la mémoire cache dans Chrome ou Edge
9. Qu'est-ce qui peut être transmis avec un T2 CAW et qu'est-ce qui nécessite un numéro de TED et un mot de passe?
10. Formulaires - Message d'erreur de l'ARC - Le format détecté dans un ou plusieurs champs n'est pas valide
11. Note de dépannage – Problème avec les champs de date de format MM/JJ dans CCH iFirm Taxprep T1 (erreur 149-R)